6780960, Россия, Республика Саха (Якутия), г. Нерюнгри, ул. Карла Маркса, 29

Муниципальное бюджетное учреждение культуры

Нерюнгринская централизованная библиотечная система

Анкетирование

Предлагаем вам ответить на вопросы в рамках анкетирования «Услуги библиотеки: анкетирование читателей». Также ниже Вы можете ознакомиться с анализом прошлого анкетирования.

Срок проведения опроса: октябрь 2020 года
Число участников опроса: 262 человека
Участвовали в опросе читатели библиотек Нерюнгринской ЦБС:
№ 3 п. Серебряный Бор (57 чел.), № 4 п. Беркакит (47 чел.), № 5 с. Хатыми (29 чел.), № 6 с. Иенгра (8 чел.), № 7 п. Золотинка (18 чел.), № 10 п. Чульман (93 чел.), районная библиотека (10 чел.)

Анкетирование проводилось в рамках выполнения Муниципального задания для выявления степени удовлетворенности услугами библиотек по библиотечному, библиографическому и информационному обслуживанию пользователей.  В анкетировании приняли участие взрослые категории пользователей, юношество, учащиеся старших классов.

Участвовало в анкетировании 262 респондента. Из них – 140 женщин, 122 – мужчин в возрасте от 14 до 65 лет. Среди участников: учащихся – 13 %, служащих – 33 %, рабочих – 28 %, пенсионеров – 21 % и неработающих – 5 %. Сфера деятельности участников опроса – культура, образование, промышленность, экономика.

На 1-й вопрос «Как часто Вы посещаете нашу библиотеку?» ответы распределились так:

59 читателей посещали библиотеку «1 раз в неделю» (22 %) и 121 чел. «2 раза в месяц» (46 %), «1 раз в  месяц» посетил библиотеку 61 чел. (23%), «редко» заходили в библиотеку всего 8 %. Можно отметить, что респонденты активно посещали библиотеки НЦБС. 

2-й вопрос «С какой целью Вы посещаете библиотеку?» раскрыл цель посещения следующим образом: 133 чел. «для досуга» (51 %), «для работы» и «самообразования» ответы сравнялись – 24 чел. и 25 чел. соответственно (9%), 80 чел. посещали библиотеку «для учебы» (30%). Библиотеки в силу своих особенностей – открытости и доступности – уже давно взяли на себя функции организации досуга населения. Свободное, непринужденное общение приносит свою пользу. Получая информацию, обмениваясь опытом, помогая советом другим, читатель находит в библиотеке единомышленников и друзей.

3-й и 4-й вопросы содержали отношение библиотекаря к своим пользователям, полноту предоставленной информации по запросам. «Был ли сотрудник библиотеки внимателен и доброжелательно настроен по отношению к Вам?» и «Выполнил ли сотрудник Ваш запрос, устраивает ли объем предоставленной информации?»  — все участники анкетирования, 262 чел. (100 %), окружены вниманием со стороны работников библиотеки, оперативно получают любую информацию.

Ответы на следующий вопрос «Какие источники информации в нашей библиотеке для Вас особенно важны?» показали, что для большей части опрошенных 146 чел. важную роль играют «выставки новых поступлений» (56 %), «Интернет» нужен в жизни 48 чел. (18 %), «справочники, энциклопедии»  — 21 чел. (8 %), примерно также, 19 чел. считают важным для себя «алфавитный  каталог» (7 %) и лишь для 6 чел. – «электронный каталог» (2 %). Выставки новых поступлений в большей степени помогают сориентироваться в разнообразии книг, поступивших в библиотеку. Интересные авторы, разнообразные жанры радуют посетителей библиотеки.

На 6-й вопрос – «Доступно ли, по Вашему мнению, организованы фонды и каталоги для самостоятельного получения информации и необходимой литературы?» — 249 чел. ответили положительно (95 %) и только 13 чел. «затруднились ответить» (4 %). Степень открытости фондов в библиотеке, удобство обращения к нему удовлетворяет пользователя.  

Ответы на следующий, 7-вопрос «Какими платными услугами Вы пользуетесь?» распределились следующим образом: 145 чел. пользуются «ксерокопированием» (55 %), 38 чел. обращаются в библиотеку за «распечаткой» (15 %), 15 чел. «работают с ПК» (6 %), «электронная почта» и «сканирование» необходимы для 5 чел. опрошенных (2 %), «не пользуются услугами» 56 чел. (21 %). Услугами ксерокопирования пользуется большая часть опрошенных.

Узнать мнение читателей об обслуживании в библиотеке помог 8 вопрос «Удовлетворены ли Вы сегодня обслуживанием?» Все респонденты – 262 чел. – на 100 % удовлетворены библиотечным обслуживанием.

В 10-м вопросе нужно было внести свои «предложения по улучшению качества информационных и библиотечных услуг». Большинство участников анкетирования, 146 чел. «ничего не хотели бы менять в библиотеке» (56 %), «больше новых книг и периодики» пожелал 81 чел. (31 %), «больше помещение» предложил 21 чел. (в библиотеках с. Хатыми, с. Иенгра, п. Золотинка) – (8 %), «безлимитный Интернет» предложили 14 чел. опрошенных (5 %).

Пользователи модельной библиотеки № 4 п. Беркакит видят в ней уютное пространство для чтения и творчества, комфортного общения и реализации идей. Библиотека стала местом, в которое люди приходят не только за книгами, но и за получением новых впечатлений.

Вывод:

Проведя опрос-анкетирование, можно сделать вывод, что библиотека движется в правильном направлении, уделяя в обслуживании читателей главное внимание качественному профессиональному обслуживанию с применением современных методов работы, новейших информационно-компьютерных технологий.

Отсутствие жалоб всех респондентов на работу библиотек показывает, что организация и выполнение муниципальных услуг полностью удовлетворяют опрошенных.

Срок проведения опроса: июль 2020 года
Число участников опроса: 126 человек

Участвовали в опросе читатели библиотек Нерюнгринской ЦБС:
№ 3 п. Серебряный Бор (12 чел.), № 4 п. Беркакит (35 чел.), № 5 с. Хатыми (18 чел.), № 10 п. Чульман (30 чел.), районная библиотека (18 чел.) и 13 респондентов — посетители сайта НЦБС.

В июле 2020 г. среди читателей Нерюнгринской ЦБС была распространена новая анкета «Библиотека в условиях пандемии: плюсы и минусы новых форм работы».

Инновационно-методическим отделом было принято решение проанализировать ситуацию по эффективности работы библиотек НЦБС в онлайн -режиме во время пандемии и в условиях ограничительных мер по обслуживанию читателей в стационаре.

Из общего числа опрошенных – 92 женщин, 34 – мужчин, в возрасте от 14 до 65 лет. Среди участников: учащихся – 7 %, служащих – 35 %, рабочих – 25 %, пенсионеров – 25 %, и неработающих – 8 %. Сфера деятельности участников опроса – культура, образование, промышленность, экономика.

На 1-й вопрос «Как часто вы посещали библиотеку до пандемии» ответы распределились так:
91 % читателей посещали библиотеку до карантина — «1 раз в месяц» (56 %) и «1 раз в неделю» (35 %), «редко» заходили в библиотеку всего 7%. Поэтому можно отметить, что респонденты активно посещали библиотеки НЦБС до пандемии.
2-й и 3-й вопросы продемонстрировали ситуацию по посещениям сайтов НЦБС участниками анкетирования.

 

До пандемии

Во время карантина

ФАКТ

«редко»

33%

22%

11%

«1 раз в неделю» 

23%

34%

11%

«ежемесячно»

32%

8%

24%

«ежедневно» и «2-5 раз в неделю»

12%

36%

24%

В таблице мы видим, что во время пандемии «ежедневно» и «2-5 раз в неделю» посещений сайтов увеличилось в 3 раза (до карантина – 12%, в период карантина – 36%). В период пандемии уменьшились показатели «редко» и «1 раз в неделю» на 11% (каждый), а количество посещений сайтов «ежемесячно» — уменьшилось в 3 раза (до карантина – 32%, в период карантина – 8%).

Фактически (по контрольным показателям) посещения сайта увеличились почти в 3 раза (в I квартале – 4114 посещений, а во II – 11551).

Следующий вопрос изучил мнение наших читателей – что для них «чтение в электронном виде»:
— 66 чел. (52 %) «привлекает, но быстро утомляет», «раздражает» — 33 чел. (26 %), 16 чел. (13 %) считают, что электронные книги «лучше, чем в бумажном варианте» и наименьшее число пользователей – 11 чел. – «не видят разницы».

Очевидно, что ответы на 6-й вопрос «Количество прочитанных книг во время карантина из электронных библиотек ЛИТРЕСа или НЭБ» показывают неполную картину, т.к. из 126 респондентов лишь 38 человек являются читателями электронных библиотек (ЛИТРЕС, НЭБ).

Проанализировав контрольные показатели за I, II кварталы 2019 и 2020 г., видим, что — в ЛитРес и НЭБ    в I квартале 2020 г. пользователями прочитано – 2479 книг (в 2019г. – 937), а во II квартале 2020 г. – 3613 (в 2019г. – 1227), т. е. можно констатировать — выдача электронных книг, по сравнению с 2019 годом, возросла почти в 3 раза, учитывая, что количество пользователей ненамного увеличилось (в I п/г 2019 г. – 867, а в 2020 г. – 1051 читателей). Также проведя анализ количества прочитанных электронных книг до и во время карантина видно, что выданных электронных книг во время пандемии (II квартал
2020 г.) на 32 % больше, чем в I квартале 2020 г.

Узнать мнение читателей о проведенных мероприятиях на сайтах библиотек Нерюнгринской ЦБС помогли 7 и 8 вопросы. «Какие мероприятия на сайте НЦБС вас заинтересовали?» большинство респондентов 78 (62 %) отметили «видеоролики с участием библиотекарей, книжные видео обзоры, медиа уроки, мастер-классы и викторины».

Ответы на следующий вопрос «Какие мероприятия вы хотели бы увидеть на сайте?» распределились так: — 69 пользователей (55 %) пожелали «встречи с интересными людьми», 44 чел. отдали голоса за «Дни информации» (35 %); 23 чел. отметили «экскурсии» (18 %).

По сравнению с 2019 годом количество мероприятий, проведенных во время пандемии (2 кв.), увеличилось в 3 раза (2019г. – 52; 2020г. – 165).

На 9-й вопрос «Можно ли назвать нашу библиотеку современной?» —
— 103 участника ответили, что она «достаточно современна» (81 %); 15 чел. считают, что «можно еще постараться» (11 %).

Отметим, что в модельной библиотеке № 4 п. Беркакит все пользователи «гордятся такой библиотекой в поселке».

В 10-м вопросе нужно было представить себя в роли директора, библиотекаря, дизайнера и произвести изменения в работе или оформлении библиотеки для того, чтобы читатели (в частности, сами участники опроса) с удовольствием сюда приходили.

Проявив фантазию, респонденты внесли свои интересные предложения:
— читателям нужна «мягкая мебель»;
— разместить «автомат с кофе, водой и шоколадками»;
— установить «зону с креслами-мешками, качалками, диванчики для чтения в тишине»;
— «создать модельную библиотеку».

Отсутствие жалоб всех респондентов на работу библиотек в заключительном вопросе показывает, что организация и выполнение муниципальных услуг полностью удовлетворяет опрошенных.

Вывод:

Сложная эпидемиологическая обстановка дала библиотекам НЦБС возможность показать, насколько востребованы их онлайн-сервисы и мероприятия, проводимые в сети, как повлияла самоизоляция на уровень чтения пользователя.

Изучив результаты опроса, можно отметить следующее:
— сайт по-прежнему востребован, количество обращений сайта выросло
— мероприятия онлайн, проводимые библиотекарями, привлекают пользователя;
— выдача электронных книг через ЛитРес увеличилась, несмотря на то что читать в «цифре» нравится не всем. Библиотека — это все-таки абсолютно живой институт с большими перспективами и огромной востребованностью. Ведь в библиотеку приходят не только почитать, но и поговорить о книге, найти единомышленников, друзей.

Главным аспектом остается тот факт, что наши пользователи читают независимо от того, какая перед ними книга: электронная или печатная.                

18.08.2020

Подготовила: гл. библиотекарь ИМО Горенская О.Г.

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ
НЕРЮНГРИНСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА

Телефон: 8 (41147) 4-36-50

E-mail: imo06@mail.ru

Почтовый адрес: 678960, Российская Федерация, Республика Саха (Якутия), г. Нерюнгри, ул. Карла Маркса, д.29

6780960, Россия, Республика Саха (Якутия), г. Нерюнгри, ул. Карла Маркса, 29

Муниципальное бюджетное
учреждение культуры

Нерюнгринская централизованная библиотечная система

Анкетирование

Предлагаем вам ответить на вопросы в рамках анкетирования «Услуги библиотеки: анкетирование читателей». Также ниже Вы можете ознакомиться с анализом прошлого анкетирования.

Срок проведения опроса: октябрь 2020 года
Число участников опроса: 262 человека
Участвовали в опросе читатели библиотек Нерюнгринской ЦБС:
№ 3 п. Серебряный Бор (57 чел.), № 4 п. Беркакит (47 чел.), № 5 с. Хатыми (29 чел.), № 6 с. Иенгра (8 чел.), № 7 п. Золотинка (18 чел.), № 10 п. Чульман (93 чел.), районная библиотека (10 чел.)

Анкетирование проводилось в рамках выполнения Муниципального задания для выявления степени удовлетворенности услугами библиотек по библиотечному, библиографическому и информационному обслуживанию пользователей.  В анкетировании приняли участие взрослые категории пользователей, юношество, учащиеся старших классов.

Участвовало в анкетировании 262 респондента. Из них – 140 женщин, 122 – мужчин в возрасте от 14 до 65 лет. Среди участников: учащихся – 13 %, служащих – 33 %, рабочих – 28 %, пенсионеров – 21 % и неработающих – 5 %. Сфера деятельности участников опроса – культура, образование, промышленность, экономика.

На 1-й вопрос «Как часто Вы посещаете нашу библиотеку?» ответы распределились так:

59 читателей посещали библиотеку «1 раз в неделю» (22 %) и 121 чел. «2 раза в месяц» (46 %), «1 раз в  месяц» посетил библиотеку 61 чел. (23%), «редко» заходили в библиотеку всего 8 %. Можно отметить, что респонденты активно посещали библиотеки НЦБС. 

2-й вопрос «С какой целью Вы посещаете библиотеку?» раскрыл цель посещения следующим образом: 133 чел. «для досуга» (51 %), «для работы» и «самообразования» ответы сравнялись – 24 чел. и 25 чел. соответственно (9%), 80 чел. посещали библиотеку «для учебы» (30%). Библиотеки в силу своих особенностей – открытости и доступности – уже давно взяли на себя функции организации досуга населения. Свободное, непринужденное общение приносит свою пользу. Получая информацию, обмениваясь опытом, помогая советом другим, читатель находит в библиотеке единомышленников и друзей.

3-й и 4-й вопросы содержали отношение библиотекаря к своим пользователям, полноту предоставленной информации по запросам. «Был ли сотрудник библиотеки внимателен и доброжелательно настроен по отношению к Вам?» и «Выполнил ли сотрудник Ваш запрос, устраивает ли объем предоставленной информации?»  — все участники анкетирования, 262 чел. (100 %), окружены вниманием со стороны работников библиотеки, оперативно получают любую информацию.

Ответы на следующий вопрос «Какие источники информации в нашей библиотеке для Вас особенно важны?» показали, что для большей части опрошенных 146 чел. важную роль играют «выставки новых поступлений» (56 %), «Интернет» нужен в жизни 48 чел. (18 %), «справочники, энциклопедии»  — 21 чел. (8 %), примерно также, 19 чел. считают важным для себя «алфавитный  каталог» (7 %) и лишь для 6 чел. – «электронный каталог» (2 %). Выставки новых поступлений в большей степени помогают сориентироваться в разнообразии книг, поступивших в библиотеку. Интересные авторы, разнообразные жанры радуют посетителей библиотеки.

На 6-й вопрос – «Доступно ли, по Вашему мнению, организованы фонды и каталоги для самостоятельного получения информации и необходимой литературы?» — 249 чел. ответили положительно (95 %) и только 13 чел. «затруднились ответить» (4 %). Степень открытости фондов в библиотеке, удобство обращения к нему удовлетворяет пользователя.  

Ответы на следующий, 7-вопрос «Какими платными услугами Вы пользуетесь?» распределились следующим образом: 145 чел. пользуются «ксерокопированием» (55 %), 38 чел. обращаются в библиотеку за «распечаткой» (15 %), 15 чел. «работают с ПК» (6 %), «электронная почта» и «сканирование» необходимы для 5 чел. опрошенных (2 %), «не пользуются услугами» 56 чел. (21 %). Услугами ксерокопирования пользуется большая часть опрошенных.

Узнать мнение читателей об обслуживании в библиотеке помог 8 вопрос «Удовлетворены ли Вы сегодня обслуживанием?» Все респонденты – 262 чел. – на 100 % удовлетворены библиотечным обслуживанием.

В 10-м вопросе нужно было внести свои «предложения по улучшению качества информационных и библиотечных услуг». Большинство участников анкетирования, 146 чел. «ничего не хотели бы менять в библиотеке» (56 %), «больше новых книг и периодики» пожелал 81 чел. (31 %), «больше помещение» предложил 21 чел. (в библиотеках с. Хатыми, с. Иенгра, п. Золотинка) – (8 %), «безлимитный Интернет» предложили 14 чел. опрошенных (5 %).

Пользователи модельной библиотеки № 4 п. Беркакит видят в ней уютное пространство для чтения и творчества, комфортного общения и реализации идей. Библиотека стала местом, в которое люди приходят не только за книгами, но и за получением новых впечатлений.

Вывод:

Проведя опрос-анкетирование, можно сделать вывод, что библиотека движется в правильном направлении, уделяя в обслуживании читателей главное внимание качественному профессиональному обслуживанию с применением современных методов работы, новейших информационно-компьютерных технологий.

Отсутствие жалоб всех респондентов на работу библиотек показывает, что организация и выполнение муниципальных услуг полностью удовлетворяют опрошенных.

Срок проведения опроса: июль 2020 года
Число участников опроса: 126 человек

Участвовали в опросе читатели библиотек Нерюнгринской ЦБС:
№ 3 п. Серебряный Бор (12 чел.), № 4 п. Беркакит (35 чел.), № 5 с. Хатыми (18 чел.), № 10 п. Чульман (30 чел.), районная библиотека (18 чел.) и 13 респондентов — посетители сайта НЦБС.

В июле 2020 г. среди читателей Нерюнгринской ЦБС была распространена новая анкета «Библиотека в условиях пандемии: плюсы и минусы новых форм работы».

Инновационно-методическим отделом было принято решение проанализировать ситуацию по эффективности работы библиотек НЦБС в онлайн -режиме во время пандемии и в условиях ограничительных мер по обслуживанию читателей в стационаре.

Из общего числа опрошенных – 92 женщин, 34 – мужчин, в возрасте от 14 до 65 лет. Среди участников: учащихся – 7 %, служащих – 35 %, рабочих – 25 %, пенсионеров – 25 %, и неработающих – 8 %. Сфера деятельности участников опроса – культура, образование, промышленность, экономика.

На 1-й вопрос «Как часто вы посещали библиотеку до пандемии» ответы распределились так:
91 % читателей посещали библиотеку до карантина — «1 раз в месяц» (56 %) и «1 раз в неделю» (35 %), «редко» заходили в библиотеку всего 7%. Поэтому можно отметить, что респонденты активно посещали библиотеки НЦБС до пандемии.
2-й и 3-й вопросы продемонстрировали ситуацию по посещениям сайтов НЦБС участниками анкетирования.

 

До пандемии

Во время карантина

ФАКТ

«редко»

33%

22%

11%

«1 раз в неделю» 

23%

34%

11%

«ежемесячно»

32%

8%

24%

«ежедневно» и «2-5 раз в неделю»

12%

36%

24%

В таблице мы видим, что во время пандемии «ежедневно» и «2-5 раз в неделю» посещений сайтов увеличилось в 3 раза (до карантина – 12%, в период карантина – 36%). В период пандемии уменьшились показатели «редко» и «1 раз в неделю» на 11% (каждый), а количество посещений сайтов «ежемесячно» — уменьшилось в 3 раза (до карантина – 32%, в период карантина – 8%).

Фактически (по контрольным показателям) посещения сайта увеличились почти в 3 раза (в I квартале – 4114 посещений, а во II – 11551).

Следующий вопрос изучил мнение наших читателей – что для них «чтение в электронном виде»:
— 66 чел. (52 %) «привлекает, но быстро утомляет», «раздражает» — 33 чел. (26 %), 16 чел. (13 %) считают, что электронные книги «лучше, чем в бумажном варианте» и наименьшее число пользователей – 11 чел. – «не видят разницы».

Очевидно, что ответы на 6-й вопрос «Количество прочитанных книг во время карантина из электронных библиотек ЛИТРЕСа или НЭБ» показывают неполную картину, т.к. из 126 респондентов лишь 38 человек являются читателями электронных библиотек (ЛИТРЕС, НЭБ).

Проанализировав контрольные показатели за I, II кварталы 2019 и 2020 г., видим, что — в ЛитРес и НЭБ    в I квартале 2020 г. пользователями прочитано – 2479 книг (в 2019г. – 937), а во II квартале 2020 г. – 3613 (в 2019г. – 1227), т. е. можно констатировать — выдача электронных книг, по сравнению с 2019 годом, возросла почти в 3 раза, учитывая, что количество пользователей ненамного увеличилось (в I п/г 2019 г. – 867, а в 2020 г. – 1051 читателей). Также проведя анализ количества прочитанных электронных книг до и во время карантина видно, что выданных электронных книг во время пандемии (II квартал
2020 г.) на 32 % больше, чем в I квартале 2020 г.

Узнать мнение читателей о проведенных мероприятиях на сайтах библиотек Нерюнгринской ЦБС помогли 7 и 8 вопросы. «Какие мероприятия на сайте НЦБС вас заинтересовали?» большинство респондентов 78 (62 %) отметили «видеоролики с участием библиотекарей, книжные видео обзоры, медиа уроки, мастер-классы и викторины».

Ответы на следующий вопрос «Какие мероприятия вы хотели бы увидеть на сайте?» распределились так: — 69 пользователей (55 %) пожелали «встречи с интересными людьми», 44 чел. отдали голоса за «Дни информации» (35 %); 23 чел. отметили «экскурсии» (18 %).

По сравнению с 2019 годом количество мероприятий, проведенных во время пандемии (2 кв.), увеличилось в 3 раза (2019г. – 52; 2020г. – 165).

На 9-й вопрос «Можно ли назвать нашу библиотеку современной?» —
— 103 участника ответили, что она «достаточно современна» (81 %); 15 чел. считают, что «можно еще постараться» (11 %).

Отметим, что в модельной библиотеке № 4 п. Беркакит все пользователи «гордятся такой библиотекой в поселке».

В 10-м вопросе нужно было представить себя в роли директора, библиотекаря, дизайнера и произвести изменения в работе или оформлении библиотеки для того, чтобы читатели (в частности, сами участники опроса) с удовольствием сюда приходили.

Проявив фантазию, респонденты внесли свои интересные предложения:
— читателям нужна «мягкая мебель»;
— разместить «автомат с кофе, водой и шоколадками»;
— установить «зону с креслами-мешками, качалками, диванчики для чтения в тишине»;
— «создать модельную библиотеку».

Отсутствие жалоб всех респондентов на работу библиотек в заключительном вопросе показывает, что организация и выполнение муниципальных услуг полностью удовлетворяет опрошенных.

Вывод:

Сложная эпидемиологическая обстановка дала библиотекам НЦБС возможность показать, насколько востребованы их онлайн-сервисы и мероприятия, проводимые в сети, как повлияла самоизоляция на уровень чтения пользователя.

Изучив результаты опроса, можно отметить следующее:
— сайт по-прежнему востребован, количество обращений сайта выросло
— мероприятия онлайн, проводимые библиотекарями, привлекают пользователя;
— выдача электронных книг через ЛитРес увеличилась, несмотря на то что читать в «цифре» нравится не всем. Библиотека — это все-таки абсолютно живой институт с большими перспективами и огромной востребованностью. Ведь в библиотеку приходят не только почитать, но и поговорить о книге, найти единомышленников, друзей.

Главным аспектом остается тот факт, что наши пользователи читают независимо от того, какая перед ними книга: электронная или печатная.                

18.08.2020

Подготовила: гл. библиотекарь ИМО Горенская О.Г.

МУНИЦИПАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ
НЕРЮНГРИНСКАЯ ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА

Телефон: 8 (41147) 4-36-50

E-mail: imo06@mail.ru

Почтовый адрес: 678960, Российская Федерация, Республика Саха (Якутия), г. Нерюнгри, ул. Карла Маркса, д.29