По результатам исследования национального агентства финансовых исследований (НАФИ), пандемия и удаленная работа послужила катализатором уровня компетенций, прежде всего для людей, выполняющих несложные повседневные задачи в цифровой среде: за год сократилась доля людей с начальным уровнем цифровой грамотности (с 7% до 4%), выросла доля россиян с базовым уровнем цифровой грамотности (с 66% до 70%). При этом доля россиян с продвинутым уровнем цифровых компетенций не увеличилась – ими обладают 27% россиян, как и в 2020 году. Это на 5 п.п. ниже, чем заложено в паспорте федерального проекта на 2021 год. Федеральным проектом «Кадры для цифровой экономики»  заданы целевые значения по доле россиян, обладающих цифровой грамотностью и ключевыми компетенциями цифровой экономики. Это 27% населения в 2019 году, 30% – в 2020 и 32% – в 2021.

Наиболее уязвимой категорией населения в адаптации к новым условиям информационного общества по-прежнему остается возрастная группа, это пенсионеры и  граждане с ограниченными возможностями здоровья. Они чаще испытывают серьезные трудности и дискомфорт в пользовании информационных технологий и гаджетов, предпочитают не сталкиваться с техническими инновациями без необходимости, что резко снижает их возможности в современном мире.

Районная библиотека МБУК НЦБС располагает базовыми возможностями для обучения пенсионеров и граждан с ОВЗ основам компьютерной грамотности. В этой области специалистами наработан ценный опыт.

С 2009 года специалист Данилова Раиса Афанасьевна участвовала в реализации разных проектов по обучению компьютерной грамотности, обучила более 250 человек, пенсионеров и граждан с ОВЗ.

В 2022 году разработана новая Программа «Цифровой куратор».

Цель программы: обучение граждан с ограниченными возможностями здоровья и пенсионеров  компьютерной грамотности для преодоления проблемы включения их в информационную среду; формирование практических навыков работы на современном персональном компьютере и гаджетах.

В создавшихся условиях именно библиотека, как общедоступный центр, может взять на себя обязанность создания условий для расширения возможностей в получении информации и обучать граждан с ОВЗ и пенсионеров основам компьютерной грамотности.

Программа обучения компьютерной грамотности «Цифровой куратор» помогает в решении трех проблем общества.

Первая проблема – это проблема людей пожилого возраста: информационная, социальная изоляция и одиночество. Данная проблема вызвана ограниченной подвижностью пожилых людей, затрудненным доступом и неумением работать с современными средствами коммуникации (компьютером и Интернетом) и получать необходимую информацию (юридическую, социально-значимую, коммерческую, политическую, энциклопедическую).

Вторая проблема – это проблема разрыва социальных связей. Программа решает её путем привлечения партнеров — специалистов к консультированию, лекционной деятельности, создания условий для развития культуры общения в сети Интернет.

Третья проблема – социально – экономическая. Не у всех граждан пожилого возраста есть возможность лично посещать органы власти, учреждения и организации, чтобы получать услуги. Многие вопросы и услуги сегодня доступны для разрешения в дистанционном формате.